---
description: Vergelijk de beste Knowledge management tools door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Knowledge management tools: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Knowledge management tools](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)

# Knowledge management tools

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software

Pagina: 1 / 7\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2)

> Knowledge management tools bieden manieren om het nut van intellectueel kapitaal en immateriële activa te optimaliseren. Dat wordt gedaan door institutionele kennis in een meetbaar formaat vast te leggen, te behouden en te ordenen. Met kennismanagement systemen kunnen succesvolle strategieën worden overgedragen en gekopieerd binnen een organisatie. De implementatie kan intern gericht zijn op sneller leren, het creëren van nieuwe kennis en innovatie of extern gericht zijn, waardoor een zelfsturend servicetraject voor klanten ontstaat. Gebruik Capterra om de juiste knowledge management software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: BI-tools en DMS-systemen.

-----

## Producten

1. [Document360](https://www.capterra.nl/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Door AI aangestuurd kennisbeheer voor naadloze kennisoverdracht en minder informatiesilo's.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservicesoftware die meer dan 60,000 bedrijven wereldwijd helpt om goede klantervaringen te creëren.
3. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk is een klantenservice software waarmee u een SEO vriendelijke, meertalige en multi-brand kennisbank kunt creëren.
4. [Happeo](https://www.capterra.nl/software/176777/happeo) — 4.6/5 (38 reviews) — Het toonaangevende alles-in-één platform voor kennisbeheer en intranet, ontworpen voor bedrijven die werken met de G Suite van Google.
5. [Elium](https://www.capterra.nl/software/154732/elium) — 4.8/5 (41 reviews) — Elium brengt AI-gedreven kennisbeheer naar wereldwijde operaties of klantendiensten. Geïntegreerd, veilig, flexibel en schaalbaar.
6. [Slack](https://www.capterra.nl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews) — Slack brengt al je communicatie samen op één plek. Het is realtime berichten verzenden, archiveren en doorzoeken voor moderne teams.
7. [Wix](https://www.capterra.nl/software/169007/wix) — 4.4/5 (10628 reviews) — Krijg de vrijheid om je eigen verbluffende website voor e-commerce te maken, precies zoals jij het wilt – en helemaal gratis.
8. [monday.com](https://www.capterra.nl/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5738 reviews) — Creëer een dynamische informatiedatabase waaraan je hele team kan bijdragen terwijl ze werken met flexibele kennisbeheersoftware.
9. [Microsoft SharePoint](https://www.capterra.nl/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5421 reviews) — Toepassingen en bureaublad delen en bekijken, annotatietools, chatberichten, webdia's en whiteboards.
10. [Connecteam](https://www.capterra.nl/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5120 reviews) — Connecteam's alles-in-één app is krachtig en eenvoudig in gebruik en biedt taakplanning met GPS-statusupdates, ploegendienstnotities en meer.
11. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) — Zendesk bouwt kennisbeheer- en helpdesksoftware voor betere klantenrelaties.
12. [Confluence](https://www.capterra.nl/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3671 reviews) — Confluence maakt informatie toegankelijk voor je hele organisatie. Gebruik het om alle belangrijke gegevens en updates vast te leggen en te bewaren.
13. [Notion](https://www.capterra.nl/software/186596/notion) — 4.7/5 (2718 reviews) — Notion is kennisbeheersoftware die je wiki, notities en projecten in één tool aan elkaar koppelt.
14. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) — Begin gratis met LiveAgent en bied uitstekende klantenservice met de ultieme helpdeskoplossing voor bedrijven van elke omvang.
15. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) — Bitrix24 is een toonaangevend gratis platform voor sociaal kennisbeheer en samenwerking dat wereldwijd door meer dan 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt.
16. [TeamSupport](https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlaag de kosten en verbeter tegelijkertijd klanttevredenheid.
17. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (823 reviews) — Dit klantenserviceplatform geeft elke servicemedewerker innovatieve tools en gebundelde gegevens.
18. [Microsoft Viva Engage](https://www.capterra.nl/software/113729/yammer) — 4.2/5 (819 reviews) — Breng een revolutie teweeg in de interne communicatie door alle werknemers samen te brengen in een privé en veilig intern sociaal (bedrijfs-)netwerk.
19. [JIRA Service Management](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (764 reviews) — Jira Service Desk is servicedesk-software gebouwd voor moderne IT-teams, beschikbaar vanaf slechts $ 10 per maand. Probeer het gratis via de website\!
20. [Freshservice](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (689 reviews) — Versnel je IT-proces door een kennisbank voor je servicedesksoftware te gebruiken en te creëren.
21. [Guru](https://www.capterra.nl/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) — Guru is een oplossing voor kennisbeheer die teams de kennis geeft die ze nodig hebben om hun werk te doen, waar en wanneer ze die nodig hebben.
22. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.nl/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Voorkom tickets en stimuleer self-service met een AI-aangedreven kennisbank. Genereer automatisch artikelen voor robuustere ondersteuning.
23. [Aha\!](https://www.capterra.nl/software/144020/aha) — 4.7/5 (561 reviews) — Aha\! Knowledge is de AI-aangedreven productinformatiehub: deel al je documenten op een centrale plek.
24. [SysAid](https://www.capterra.nl/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (512 reviews) — Beheer eenvoudig al je helpdeskactiviteiten met een bewezen IT-oplossing. Je vindt alle benodigdheden in één dashboard.
25. [Trainual](https://www.capterra.nl/software/175749/trainual) — 4.8/5 (508 reviews) — De eenvoudigste manier om je team te trainen en te laten groeien. Met Trainual hoef je niet langer na te denken over je bedrijf.

-----

Pagina: 1 / 7\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Intranet software](https://www.capterra.nl/directory/31015/intranet/software)
- [DMS-systemen](https://www.capterra.nl/directory/30063/document-management/software)
- [Collaboration software](https://www.capterra.nl/directory/15/collaboration/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30094/knowledge-management/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30094/knowledge-management/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30094/knowledge-management/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en | <https://www.capterra.com/knowledge-management-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30094/knowledge-management/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30094/knowledge-management/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30094/knowledge-management/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30094/knowledge-management/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30094/knowledge-management/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Knowledge management tools","description":"Vergelijk de beste Knowledge management tools door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Knowledge management tools","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Knowledge management tools: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Document360","position":1,"description":"Document360 is een uitgebreid kennisbeheerplatform dat is ontworpen om het proces van het creëren, organiseren en delen van informatie binnen organisaties te stroomlijnen.\n\nJe kunt niet alleen een privé- of openbare KB creëren, maar ook een gemengde KB.\n\nDocument360 is op maat gemaakt voor professionals, teams en ondernemingen op het gebied van kennisbeheer en biedt een gebruiksvriendelijke interface in combinatie met krachtige functies om de kennisbeheerervaring te verbeteren.\n\nMet het platform kun je op schaal een kennisbank, wiki's, handleidingen, API-documenten en softwaredocumentatie creëren. \n\nGa vandaag nog aan de slag of boek een demo om te zien hoe Document360 je bedrijf kan helpen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"De kennisbank van Freshdesk helpt klanten om zelf antwoorden te vinden en stelt agenten in staat om meer vragen van klanten efficiënt af te handelen. Een aantal van de belangrijkste capaciteiten omvatten het maken van inhoud in meerdere talen, het beheren van inhoud in bulk om tijd te besparen, het gebruik van filters om aan specifieke inhoud te werken en het opzetten van een solide goedkeuringsproces. Je kunt ook de door AI aangedreven bots gebruiken om klanten te helpen relevante antwoorden te vinden terwijl ze betrokken blijven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":3,"description":"Zoho Desk is een web-based klantenservice software. Het helpt u een kennisbank van informatieve artikelen en FAQ's op uw website en app te embedden voor snellere antwoorden en minder klachtentickets. Met Zoho Desk kunt u voor elk van uw merken een SEO vriendelijke, meertalige en multi-brand kennisbank creëren. Dit bespaart uw team werk aan het beantwoorden van eenvoudige vragen, en laat meer tijd over om klanten met lastige problemen te helpen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Happeo","position":4,"description":"Het alles-in-één platform voor kennis en samenwerking op intranet, speciaal ontworpen voor middelgrote en grote bedrijven die werken met de G Suite van Google. Het platform combineert intranet, samenwerking en sociale netwerken in één uniforme oplossing en wordt gebruikt door meer dan 300.000 mensen wereldwijd om de waarde van medewerkersbetrokkenheid te benutten. Happeo is bekroond vanwege zijn gebruiksvriendelijkheid, de beste werkplekintegratie en het moeiteloze implementatieproces. Bekijk de volledige demovideo of start een gratis proefversie!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f58f1d0-855f-4bb5-a5e3-f3d0e37a9344.png","url":"https://www.capterra.nl/software/176777/happeo","@type":"ListItem"},{"name":"Elium","position":5,"description":"Elium is een bekroonde Europese B2B SaaS-oplossing die sinds 2008 zorgt voor een revolutie in kennisbeheer (KM) en kennis, AI en samenwerking samenbrengt.\n\nDe oplossing bestaat uit twee kernoplossingen: Elium Hub, een kenniscentrum voor wereldwijde activiteiten, en Elium Desk, op maat gemaakt voor klantenserviceafdelingen. \n\nBeide oplossingen bieden mogelijkheden om het creëren, openen, centraliseren, kwalificeren, communiceren en orkestreren van content op schaal te versnellen. Geïntegreerd met M365, SharePoint, Teams, Google, Slack en klantenservicetools zoals Zendesk, Salesforce, Intercom of Easyvista, past Elium naadloos binnen jouw ecosysteem.\n\nElium wordt vertrouwd door meer dan 150 toonaangevende organisaties, waaronder BCG, BNP Paribas, L'Oréal, Vinci en FnacDarty, en ondersteunt bestanden met 100 tot 10.000+ klanten. Het 100% Europese bedrijf is ISO27001 gecertificeerd en biedt configuraties met meerdere infrastructuren in Azure, GCP en SecNumCloud voor verbeterde beveiliging.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c1a3d9b-2189-4106-b4b2-945249ec3494.png","url":"https://www.capterra.nl/software/154732/elium","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":6,"description":"Slack is de plek waar samenwerking plaatsvindt. Wanneer je team een van de volgende dingen moet doen: een project opstarten, een nieuwe werknemer inhuren, code implementeren, een verkoopcontract nakijken, het budget voor volgend jaar afronden, een A/B-test uitvoeren, je volgende kantooropening plannen, en nog veel meer, dan kan Slack je helpen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"Wix","position":7,"description":"Maak gratis een aantrekkelijke, professionele website met de website-ontwerpfunctie van Wix. Er zijn een aantal verschillende manieren waarop je je site kunt bouwen: Wix Artificial Design Intelligence, Wix Editor en Wix Code. Deze oplossing is geschikt voor iedereen, of je nu voor het eerst een site bouwt of al een echte pro bent.\nMet Wix ADI bouw je een unieke site met professionele tekst, afbeeldingen en meer. Wix Editor geeft je ontwerpvrijheid met geavanceerde functionaliteit en eenvoudig slepen en neerzetten. En met Wix Code kun je een ultramoderne website en apps creëren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/868db486-b684-43a7-827e-5e14b017756d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169007/wix","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":8,"description":"Creëer een dynamische informatiedatabase waaraan je hele team kan bijdragen terwijl ze werken met flexibele kennisbeheersoftware. Op die manier gaat belangrijk materiaal nooit verloren wanneer mensen naar een ander team verhuizen of een andere functie krijgen, en zijn je teamrichtlijnen en ondersteuningsdocumenten altijd up-to-date. Vervolgens kun je moeiteloos door je kennisbank navigeren met aangepaste statussen, hashtags en filters om binnen enkele seconden precies te vinden wat je nodig hebt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.nl/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft SharePoint","position":9,"description":"Toepassingen en bureaublad delen en bekijken, annotatietools, chatberichten, webdia's en whiteboards.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e9ca41d-839b-478a-8689-5af7e6b22439.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1167/sharepoint","@type":"ListItem"},{"name":"Connecteam","position":10,"description":"Plan taken en houd de tijd bij met Connecteam's alles-in-één app die zowel krachtig als gebruiksvriendelijk is, en speciaal is ontworpen en gebouwd voor medewerkers zonder bureau. Planning omvat geavanceerde mogelijkheden zoals verzending met slepen-en-neerzetten-functie, privé of ploegendiensten, uploaden van ploegendiensten via Excel en nog veel meer om je planningervaring snel, gemakkelijk en productief te maken. Geniet ook van de enige echte ploegensamenwerking met GPS-statusupdates, notities en geïntegreerde chat. Vanaf slechts $ 29/maand voor maximaal 200 gebruikers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eb9cf79-d85e-4c42-b830-38b3ba6e5ea1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/153140/connecteam","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":11,"description":"Zendesk biedt een slimme kennisbank voor zelfbediening die naadloos integreert in de helpdesk software. Het kan intern worden gebruikt voor snelle oplossingen en extern door klanten om hun eigen problemen op te lossen. Bedrijven die de kennisbank van Zendesk gebruiken, kunnen de efficiëntie van agenten verbeteren en de ondersteuningskosten met 50% verlagen. Deze toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning is eenvoudig te implementeren, maar flexibel genoeg om aan te passen aan uw behoeften.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":12,"description":"Confluence is een open en gedeelde werkruimte die mensen verbindt met de ideeën en informatie die ze nodig hebben om hun beste werk te leveren. Groepeer gerelateerde pagina's samen in een speciale ruimte voor je werk, je team of multifunctionele projecten zodat alle informatie eenvoudig te vinden is. De krachtige zoekmachine en paginabomen van Confluence zorgen ervoor dat je altijd de juiste content kunt vinden wanneer je dit nodig hebt. Met de juiste kennis binnen handbereik kun je samenwerken en werk creëren, herzien en afronden, allemaal op één plek.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":13,"description":"Notion is kennisbeheersoftware die je wiki, notities en projecten in één tool aan elkaar koppelt. Tienduizenden teams en bedrijven over de hele wereld gebruiken het om hun werknemers op één plek op de hoogte te houden en samen te laten werken. Door al het werk en alle kennis samen te brengen en het zeer aanpasbaar te maken, creëert Notion focus en transparantie en kunnen teams van elke omvang hun tools consolideren, tijd besparen en de productiviteit bevorderen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":14,"description":"LiveAgent is een compleet kennisbeheersysteem dat een volledig uitgeruste kennisbank voor klanten levert. Met de klantenkennisbank kunnen klanten snel antwoorden vinden zonder tickets in te dienen. Verminder wachttijden van klanten, de werkdruk van je medewerkers en de tijd die wordt besteed aan het oplossen van tickets. LiveAgent maakt het bieden van klantenservice van wereldklasse eenvoudig. Begin vandaag nog met je gratis proefversie, geen creditcard vereist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":15,"description":"Bitrix24 is een toonaangevend gratis platform voor sociaal kennisbeheer en samenwerking dat wereldwijd door meer dan 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open source-code toegang. Deel en bespreek ideeën, beheer kennis en projecten en doe meer met Bitrix24.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":16,"description":"TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":17,"description":"Lever goede service en een flexibele medewerkerservaring vanaf elke locatie. Geef medewerkers een holistisch beeld van elke klant, of ze nu in het contactcenter zijn of op afstand werken. Optimaliseer en breid je service uit door gebruik te maken van AI en door populaire ondersteuningskanalen, zoals telefoon, berichten en chat, rechtstreeks te integreren in de werkruimte van de medewerker. Los zaken sneller op door geautomatiseerde processen te combineren met eenvoudige toegang tot de volledige details, context en geschiedenis van elke zaak en klantinteractie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Viva Engage","position":18,"description":"Breng een revolutie teweeg in de interne communicatie door alle werknemers samen te brengen in een privé en veilig intern sociaal (bedrijfs-)netwerk. Maak contact met mensen in je organisatie om sneller betere beslissingen te nemen. Laat alle werknemers weten wat er van dag tot dag gebeurt en bouw voort op het werk van anderen. Medewerkers kunnen groepen aanmaken die relevant zijn voor het werk en andere interesses, en documenten of foto's in context houden terwijl ze de zaken nog steeds online bespreken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d047246-41f0-409a-8db1-4f75ca97b48b.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/113729/yammer","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":19,"description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":20,"description":"Ondanks de publieke opinie is het leven van een servicedeskmedewerker zo saai als maar kan. Een ondersteuningsmedewerker brengt het grootste deel van zijn/haar tijd door met het steeds beantwoorden van dezelfde vragen. Stel je voor dat je de vraag \"Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?\" vijftig keer per dag moet beantwoorden; niet alleen maakt dit hun leven ongelooflijk eentonig, maar de eindgebruiker moet ook wachten op een antwoord op een probleem of vraag dat met de juiste handleiding in een oogwenk opgelost zou kunnen worden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":21,"description":"Guru is een oplossing voor kennisbeheer die teams de kennis geeft die ze nodig hebben om hun werk te doen, waar en wanneer ze die nodig hebben. Door middel van integraties met Google Chrome, Slack en meer brengt Guru kennisbeheer rechtstreeks naar werkstromen, waardoor het wisselen van context en de afleidingen die voorheen nodig waren om belangrijke kennis te lokaliseren, worden geëlimineerd. Guru maakt het gemakkelijk voor experts om informatie te documenteren en democratiseren, waardoor \"schoudertikken\" afnemen en je hele team gefocust en productief blijft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e44c9cb-d929-4611-be34-3088f846c4fb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/145390/guru","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":22,"description":"SolarWinds Service Desk transformeert institutionele kennis in een krachtig selfservicesysteem. Maak gebruik van SolarWinds AI, die doelbewust is ontworpen om opgeloste tickets om te zetten in artikelen, om je bibliotheek met minimale inspanning actueel te houden. Voorgestelde oplossingen wanneer gebruikers problemen zoeken of tickets maken, stellen werknemers in staat om hun eigen problemen op te lossen, wat de kosten per ticket met wel 15% kan verlagen. Met een portal voor consumenten en aanpasbare, dynamische formulieren kun je alle context verzamelen die agenten nodig hebben en ze vrijmaken voor belangrijk werk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Aha!","position":23,"description":"Aha! Knowledge is de AI-aangedreven productinformatiehub. Creëer interne wiki's en productkennisbanken om eenvoudig belangrijke documenten te delen met collega's en klanten. De oplossing bevat ook ingebouwde whiteboardcapaciteiten, zodat je visuele diagrammen kunt toevoegen. Gebruik AI om snel hoogwaardige content op te stellen en kies uit meer dan 100 vakkundig gemaakte sjablonen voor elk aspect van productontwikkeling - of maak je eigen sjablonen - om informatie op een consistente manier vast te leggen.\nGebruik Aha! Knowledge als een naadloos geïntegreerd onderdeel van Aha! Roadmaps om al je productinformatie samen met je strategische plannen te documenteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29fbb3ae-ce4d-4596-93d4-5a49d4cfdadc.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144020/aha","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":24,"description":"De helpdesk van SysAid biedt één plaats en dashboard om al je IT-ondersteuning te beheren. Je vindt alle benodigdheden die je nodig hebt op één plaats, waaronder een krachtige tool voor ticketbeheer, IT-activabeheer, selfserviceportal en meer. Implementeer vandaag nog eenvoudig en snel je aanpasbare helpdesk vanuit de cloud of downloadbare on-premise-software. SysAid heeft meer dan 15 jaar ervaring, en heeft wereldwijd al meer dan 100k admins geholpen. Download nu een gratis proefversie of neem contact op om te zien wat SysAid voor jou kan betekenen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.nl/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Trainual","position":25,"description":"Eenvoudige, schaalbare online trainingshandleidingen voor snelgroeiende bedrijven. Je kunt op één plek processen, beleidsregels, rollen en verantwoordelijkheden documenteren, vervolgens de onboarding en training automatiseren, en tegelijkertijd een basis ontwikkelen om sneller te schalen. Ideaal voor bedrijven met meer dan 10-500 werknemers die systemen en processen willen documenteren, stapsgewijze workflows definiëren, grijze gebieden tussen rollen elimineren en ervoor zorgen dat training elke keer consistent wordt uitgevoerd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42813a97-73e0-46fa-9f50-94f6341cbe71.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175749/trainual","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>